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Tome fotos de su producto, envíe el ticket de compra y póngase en contacto con nuestro servicio al consumidor explicando el problema. Tras revisar su solicitud nos pondremos en contacto con usted, para hacerle más preguntas o indicarle los pasos a seguir.

Todos los productos que se venden en nuestra página son nuevos y tienen una garantía de fábrica.

1.- El proceso de devolución es válido en un periodo de 15 días naturales después de la entrega del producto.

2.- El reembolso será por el 100% del valor de la compra (sin el costo de envío)

3.- Los gastos de envío no son reembolsables. El cliente absorberá los costos relacionados con el envío del producto a nuestra bodega. En caso de no cumplir con las condiciones para su devolución
el cliente también absorberá el costo de envió para devolverlo.

Dirección de envío:

AUTOPISTA MEX-QRO KM. 41.5 S/N TR-9. Colonia Ex-Hacienda San Miguel. Cuautitlan Izcalli, Estado De México, c.p. 54715. Referencia: Geodis Wilson / Parque Industrial 3 Ríos. Contacto: Alma Geronimo, Tel: 5520863386

4.- Para poder realizar una devolución total se debe enviar el producto a nuestra bodega en su empaque original, una vez que lo tengamos haremos un análisis para asegurarnos de que esté en buenas condiciones y no le falte ninguna pieza.

5.- No tenemos cambios ni devoluciones en productos y artículos de liquidación.

6-El producto deberá encontrarse en el empaque original, con todos sus accesorios, sin uso y en buen
estado.

IMPORTANTE:
Evaluaremos que el producto(s) se encuentre(n) en buenas condiciones (sin daños), con accesorios completos y empaque original. El producto deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus piezas, accesorios y manuales. En caso contrario no podremos aplicar ningún tipo dedevolución o cambio. COSCO se reserva el derecho de aceptar la devolución debido a que el producto esté incompleto, falten accesorios, etiquetas o sellos, muestre daño, suciedad, mal uso o empaque incompleto.